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一定要当面收了钱再走,不然有的顾客会赖账

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发表于 2020-12-7 18:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
这是第二次遇到这个情况,两次维修,上门之前都有短信告知如何收费,各种原因电器最终没有修好,需要支付50上门费。
都没有意见,今天这个到了现场检修后,是大问题,按照短信约定,应该先支付100定金,配件到了再次维修,我已经退一步了,说给50元上门费即可,中途自己不修我就不用来了,要修,修好再给余款。
已经备好收款吗,他说加个微信,我心想也行吧,然后就走了,加了微信半天没有动静,打电话叫对方速度操作一下,先给五十,我好订货,或上车回家。
啰嗦半天,我已经不耐烦,对方却说再来修的时候,修不好我再给你五十,我这个人也是个有原则的人,一毛不拔,还想我二次上门?
那是不可能的,换了其他同行,可能会为了赚点钱答应顾客的要求。
我本来有短信,可以再回去找他理论,或者自己不修,把上门费五十给了,后来想想,算了,不去折腾了。要说我有证据,起诉法院,他也得给的。
今天这个事,如果当时我叫对方扫码先付100定金,完全可以就成了,就是自己一时间心软,就叫对方给五十,而且没有收钱就走了,以后自己要走流程了,避免损失。
这个顾客,好友已经删掉,我是这样答复:算我倒霉,上门费不要了,自己去折腾吧!
电话和地址等信息录入自己创建的黑名单,避免以后再次遇上。
上次维修,也是一个男的,非要修好再给维修费,我也是没有答应,我就怕遇到那种配件订好了,甚至上门了,顾客一句:不修了,一毛钱没有,还倒贴的倒霉事,所以,才会给自己定下原则,一律要先给上门费,成本贵的还要支付定金,不然坚决不做。
而且还要短信发过去,事先说好,至少有证据!
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十年很长,什么事都可能改变,一辈子很短,一件事也可能做不完。
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发表于 2020-12-8 21:52 | 只看该作者
每个维修佬当过孙子
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发表于 2020-12-14 12:43 | 只看该作者
现在维修行业就是这样,都是给惯的,还好我这里没这种情况,也是上门费50
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